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  掌上電力app是由國家電網公司打造的一款掌上電力互動服務平臺。掌上電力客戶端主要為客戶提供通過手機進行支付購電、用電查詢、信息訂閱、在線客服等相關電力業務。

功能介紹

  1、支付購電:通過銀聯支付方式進行在線交費購電業務,支持為他人交費。

  2、用電查詢:包括電量電費查詢、交費購電記錄查詢、電費余額查詢。

  3、信息訂閱:分為APP消息、短信、電子郵件三種訂閱方式。

  4、在線客服:包括自助客服和熱線直撥兩個功能。自助客服是以機器人的方式模擬客服人員與客戶進行交互;熱線直撥是通過軟件直接連通95598客服熱線。

  5、網點導航:可進行周邊搜索和定制搜索。周邊搜索時,通過GPS獲取客戶位置信息,搜索周邊營業網點;定制搜索時,輸入關鍵字,進行營業網點的搜索。

  6、停電公告:根據停電開始、結束時間等進行篩選,顯示停電信息。

  注:目前支持地區:北京、天津、遼寧省、江蘇省、浙江省、湖南省、河北省石家莊市、邯鄲市、滄州市、衡水市、邢臺市、保定市。

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  掌上電力怎么注冊

  在用戶注冊界面,您輸入用戶名(帳號)、登錄密碼、手機號碼以及通過手機獲取的6位數字驗證碼等信息,保存成功后即可完成注冊

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  掌上電力注冊成功后怎么獲取增加的服務內容

  在掌上電力應用中進行帳戶注冊后,先將注冊帳戶與“客戶編號”進行關系綁定開通用電服務后,即可獲取該“客戶編號”對應的增加的服務內容。開通用電服務時需正確輸入您的客戶編號和用電查詢密碼。

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  一個“注冊帳戶”可綁定多處用電的多個“客戶編號”,但一個“客戶編號”只能與一個“注冊帳戶”進行綁定。

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